2024/11/23: 讓溫情充滿職場
正當台灣有許多人努力將愛心推到社會的每一角落，甚至於推己及人，傳揚到國外去的時候，突然傳出有勞動部公務人員輕生，據說是受到長官霸凌**(詳情不明，讓我們無罪推斷；但我們對往生者致以最深沉的哀悼)。這怎有可能? 勞動部不是勞工照顧的主要負責機關嗎? 不是專門處理勞工受不平等待遇的嗎? 無獨有偶，衛生福利部也傳出職場糾紛。衛福部不是專責員工的心理健康的嗎? 居然有自己的同仁被欺凌? 台灣的公務機關，效率可圈可點，但卻成了一個深不可測的魔潭，這到底是怎麼一回事? 疑問一大串!
平心而論，台灣的公務機關、銀行醫院、商場門市等的基層服務人員的服務態度是值得敬佩的，服務態度之好，效率之高，值得大家肯定。我們除了感謝他們的服務之外，現在也要進一步探究內部權力結構的合理性與緊張情形。在金字塔的管理體系裡，從來就存在著一種上對下的「統治關係」，而且同級的人員之間存在著一種平行的「競爭關係」。我們可能要提出疑問: 社會基層的「優良服務」是否就是這種機械化體制下「硬性要求」的產物?
想要調和這種僵硬緊張的關係，似乎需要一些有效的潤滑劑。記得我當年在西門子公司的一個研發部門打工時，該部門有一個特殊的作法: 每星期三晚上，提供全體員工及家屬免費的Buffet。大家在吃飯、喝啤酒之際，把公司裡的技術、管理以及人際關係問題全都解決了。莫怪西門子凝聚力極高，已經存活將近180年，成為永續經營公司的典範。在台灣我也聽到溫馨的作法: 某公司主管喜好咖啡，他買了一大套手沖咖啡器具放到辦公室，免費請同仁品嘗咖啡。 於是在公司裡流行起了咖啡文化。喝咖啡、聊是非，解決了公司裡裡外外的大小事。
多給職場一些潤滑劑，多給工作地方依些歡笑。人是自由的， 為了生活才需要工作， 不是為了工作才活著。期盼工作的職場裡永遠洋溢著快樂的氣氛，讓員工不但自由，而且快樂。
